Chanze Verantwoord Spelen Limieten en Hulpkanalen
Chanze Verantwoord Spelen geeft Nederlandse spelers stort-, verlies-, sessielimieten, zelfuitsluiting en directe toegang tot vertrouwelijke hulplijnen, zodat plezier het uitgangspunt blijft.
Pauze of stop in twee klikken
Cooling-off van 24 uur tot een permanente sluiting, jij beslist.
Plafonds die jij beheert
Stort-, verlies- en inzetlimieten per dag, week of maand.
Hulp dichtbij
Directe lijnen naar AGOG, Loket Kansspel en Jellinek.
Chanze Verantwoord Spelen rust op een eenvoudig idee: zodra spelen niet meer leuk is moet er een snelle uitweg en een duidelijk pad naar hulp klaarstaan. Elk Chanze profiel bevat een complete gereedschapskist, gratis te gebruiken en bereikbaar zonder contact met support. Jij bepaalt hoeveel je stort, hoe lang je speelt en wanneer je een stap terug doet. Spelen mag uitsluitend vanaf 24 jaar en bij verificatie wordt elke minderjarige geweerd.
Stortplafonds
Stel een dag-, week- of maandplafond in op hoeveel je kunt storten. Een verlaging werkt direct, een verhoging duurt 24 uur zodat je tijd hebt om die nog te heroverwegen. Stortlimieten werken over alle betaalmethoden zodat het plafond niet kan worden omzeild door van kaart te wisselen. Je actuele limieten zie je in het verantwoord-spelen menu.
Sessie- en tijdcontrole
Sessielimieten beperken hoe lang één login kan duren. Reality checks geven een herinnering aan de tijd die je hebt besteed met intervallen die je zelf instelt, bijvoorbeeld elke 30 of 60 minuten. Een speelhistoriepagina toont elke spin en bet van de afgelopen twaalf maanden inclusief totale inzet, totale winst en netto resultaat per maand.
Verlies- en inzetlimieten
Naast stortplafonds kun je verlies- en maximale inzetlimieten instellen. Een verlieslimiet stopt het spel zodra het verschil tussen je inzet en winst een door jou gekozen plafond bereikt binnen een dag, week of maand. Een inzetlimiet zet een maximum op een enkele spin of bet, handig om impulsbeslissingen tijdens een tilt af te remmen.
Zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting loopt van 24 uur tot permanent. Tijdens de uitsluiting kun je niet storten, niet spelen en geen marketing ontvangen. Korte uitsluitingen verlopen automatisch, permanente zijn definitief. Tijdens een actieve uitsluiting blijft je saldo beschikbaar voor uitbetaling via de geverifieerde betaalmethode.
Cooling-off periodes
Een cooling-off is een korte pauze van 24 uur, 48 uur of 72 uur. Het is bedoeld als snelle reset wanneer een sessie uit balans dreigt te raken. De cooling-off start onmiddellijk en eindigt automatisch na de gekozen periode.
Signalen herkennen
Meer uitgeven dan gepland, verliezen najagen, sessies verbergen voor familie, gokken met geld dat voor rekeningen is bestemd of een onrustig gevoel rond spelen zijn signalen dat het evenwicht is verschoven. Slechter slapen, prikkelbaarheid wanneer je niet kunt spelen en steeds langere sessies zonder dat het nog plezier oplevert horen er ook bij. Reageer vroeg, de hulplijnen hieronder zijn gratis en vertrouwelijk.
Externe hulp in Nederland
AGOG is bereikbaar op 0900 217 7721 voor gratis vertrouwelijke ondersteuning. Loket Kansspel op loketkansspel.nl biedt advies en doorverwijzing naar erkende hulpverleners. Beide diensten zijn onafhankelijk van Chanze en behandelen elk gesprek vertrouwelijk. Bezoek Hulp bij Gokken voor het complete overzicht.
Voor familie en vrienden
Maak je je zorgen om iemand uit je omgeving? Praat er rustig over, oordeel niet en wijs op de hulplijnen. AGOG biedt ook ondersteuning aan partners en familieleden van mensen met gokproblemen. Praktische stappen zoals het scheiden van bankrekeningen of samen limieten instellen kunnen verlichting brengen.
Profielbeheer
Wil je een langere pauze? Volg de stappen op Account Sluiten. Het sluitingsproces is eenvoudig en een eventueel restsaldo wordt teruggestort op een geverifieerde betaalmethode. Tijdens een sluiting wordt je marketingcommunicatie automatisch stopgezet.
Tools buiten het platform
Software zoals Gamban, BetBlocker en NetNanny kan goksites blokkeren op apparaat- of netwerkniveau. Deze werken naast de in profiel controles bij Chanze en zijn handig als andere mensen het apparaat delen of als je een breder vangnet wilt. Veel banken bieden ook een gokblokkade in de app waarmee betalingen aan kansspelaanbieders standaard worden geweigerd.
Pakketten en bewust spelen
Pakketten kunnen een extra speelimpuls geven, dus pak ze met beleid. Bekijk Chanze Promoties en lees altijd de voorwaarden voordat je activeert. Een pakket is geen vrije winst, het is een tijdelijk extra speelbudget met een omzetvereiste die je rustig kunt afronden binnen de aangegeven periode.