Chanze Privacybeleid AVG Rechten en Beveiliging
Chanze Privacybeleid laat zien hoe wij persoonsgegevens van Nederlandse spelers verzamelen, gebruiken en beschermen, in lijn met de AVG en met internationale standaarden.
Minimaal verzamelen
Alleen wat nodig is om de dienst te leveren en aan de wet te voldoen.
Versleuteld bewaard
Gegevens beveiligd in rust en in transit met TLS 1.3.
Volledige AVG rechten
Inzage, correctie, verwijdering en overdracht via support.
Chanze respecteert de privacy van elke Nederlandse speler. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, op basis van welke grondslag, hoe ze worden gebruikt en welke rechten je onder de AVG hebt. Heb je een vraag over een specifiek onderwerp, dan helpt support je verder via de bekende kanalen.
Wat we verzamelen
We verzamelen identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en e mail om je identiteit te verifiëren en minderjarigen buiten te houden. Daarnaast betaalgegevens voor stortingen en uitbetalingen, speelgeschiedenis voor compliance en eerlijkheid, en technische gegevens zoals apparaattype, browserversie en IP adres voor beveiliging en fraudepreventie.
Categorieën in detail
Identificatie- en contactgegevens dienen voor leeftijdsverificatie (24+) en voor antifraudechecks. Financiële gegevens worden alleen aan onze betaaldienstverleners doorgegeven, kaartnummers worden tokenized en bereiken onze servers nooit ongecodeerd. Speel- en pakkethistorie ondersteunt verantwoord-spelen detectie en het pakketprogramma.
Hoe we gegevens gebruiken
Je gegevens worden gebruikt om je profiel te beheren, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen, antiwitwasregels na te leven, servicenotificaties te versturen en pakketten op maat te maken. Met jouw toestemming gebruiken we ze ook voor marketing. Toestemming voor marketing kun je altijd intrekken zonder toegang tot het platform te verliezen.
Wettelijke grondslag
Verwerking gebeurt op basis van uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting (KYC, antiwitwas), gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en platformbeveiliging) en toestemming (marketing en optionele cookies).
Delen met derden
We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen het platform te draaien zoals betaalverwerkers, KYC leveranciers, hostingproviders en analyticspartners. Elke partner is gebonden aan een verwerkersovereenkomst die je gegevens beschermt en beperkt hoe ze kunnen worden gebruikt. We verkopen nooit persoonsgegevens.
Internationale doorgifte
Sommige leveranciers zitten buiten de EER. Voor doorgifte naar derde landen gebruiken we standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en aanvullende technische maatregelen zodat het beschermingsniveau gelijkwaardig blijft aan dat binnen de EER.
Opslag en bewaartermijn
Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met versleuteling in rust en tijdens transport. Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig om de dienst te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, doorgaans voor de duur van je profiel plus een wettelijke bewaartermijn tot zeven jaar voor financiële records.
Beveiliging
Naast versleuteling werken we met meerdere lagen beveiliging zoals strikte toegangsrollen, multi factor authenticatie voor medewerkers, regelmatige penetratietests en 24/7 monitoring op verdacht verkeer. Bij een datalek volgen we de meldplicht en informeren we betrokkenen waar nodig.
Jouw AVG rechten
Je hebt recht op toegang, correctie, verwijdering waar de wet dit toestaat, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Neem contact op met support om je rechten uit te oefenen. Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Cookies worden apart behandeld op de Chanze Cookiebeleid pagina, inclusief beheer. Voor bredere profielbeheer opties bezoek Verantwoord Spelen of Account Sluiten.
Updates en contact
Dit beleid kan worden bijgewerkt naarmate het platform evolueert. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e mail of in profielmeldingen. Voor vragen over dit beleid neem contact op via de kanalen op Hulp bij Gokken.